<aside> 🚧

Borrador pendiente de revisión jurídica. Recoge la garantía de 15 días que anuncia la nueva página principal. Quita este aviso antes de publicar el texto.

</aside>

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Esta política completa los Términos y condiciones de Acredita. El Servicio está dirigido a empresas y profesionales, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento de la normativa de consumidores. En su lugar, ofrecemos la garantía que se describe a continuación.

1. Prueba gratuita

Al registrarte tienes 30 días gratis del plan Empresa, sin introducir ningún método de pago. Si no contratas un plan antes de que termine, no se te cobra nada.

2. Cancelación

• Puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde la sección Suscripción de la configuración de tu cuenta, a través del portal de suscripción. También puedes pedirlo escribiendo a [email protected].
• La cancelación evita la siguiente renovación. El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasa a no tener plan: conservas tus datos durante el plazo indicado en los Términos, pero no podrás crear organizaciones, diseños ni credenciales nuevas.
• Si cancelas durante la prueba gratuita después de haber añadido un método de pago, no se te cobrará nada.

3. Garantía de 15 días

Si no es lo que esperabas, te devolvemos el dinero:

• Puedes pedir el reembolso íntegro del primer pago de tu primer plan de pago en los 15 días naturales siguientes a ese cobro.
• La garantía se aplica una sola vez por Cliente y no cubre renovaciones posteriores, cambios de plan ni nuevas contrataciones.
• Al aplicar la garantía, el plan se cancela de inmediato.

4. Reembolsos por problemas técnicos

Si un fallo del Servicio que nos sea imputable te impide usarlo durante un periodo prolongado y no lo resolvemos en un plazo razonable desde que nos avisas, te reembolsaremos la parte proporcional del periodo afectado.

5. Otros casos

Fuera de los casos anteriores, los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa.

6. Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta indicando la fecha del cobro y, si se trata de un problema técnico, una descripción del problema. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. El reembolso se hace al mismo método de pago que usaste y puede tardar unos días en reflejarse, según tu banco. Emitiremos la factura rectificativa correspondiente.